A polimedence.hu weboldal Adatvédelmi Tájékoztatója

UTOLJÁRA MÓDOSÍTVA: 2018.10.10.

I. Általános Adatvédelmi Nyilatkozat

Az alábbi adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: "Adatvédelmi Tájékoztató") tartalmazza a https://polimedence.hués https://polimedence.com (valamint a hozzájuk tartozó aldomainek, hivatalos Facebook oldal és hivatalos Facebook csoport) linken elérhető honlapunkon keresztül (a továbbiakban: "Weboldal"), az általunk gyűjtött személyes adataidnak feldolgozására vonatkozó szabályzatunkat.

A PoolMood Kft. (székhely: 1185 Budapest, Üllői út 638.) a Weboldallal kapcsolatban gyűjtött személyes adataid kezeléséért felelős adatkezelő (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 2016. április 27-i, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő̋ védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (a továbbiakban: "Általános Adatvédelmi Rendelet") értelmében) (a továbbiakban: "mi", "nekünk", "a mi").

II. Milyen személyes adatokat kezelünk és miért?

A Weboldalon keresztül személyes adatokat kezelünk. Személyes adat alatt értendő minden azonosított, vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ (az Általános Adatvédelmi Rendelet értelmében).

  1. Honlap látogatásokból regisztrált adatok és felhasználásuk

A Weboldal látogatása során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük be és tároljuk a törvényileg meghatározott ideig:

Az Ön IP címét, valamint cookie fájlokat fogjuk felhasználni ezen személyes adatok gyűjtéséhez:

IP cím: Az IP (internet protocol) címe az internetszolgáltatója (ISP) által a számítógépéhez automatikusan hozzárendelt egyedi azonosítószám.  Minden alkalommal, amikor a Weboldalra látogat, az IP címedet automatikusan regisztráljuk és rögzítjük a szerver naplófájljainkban, amelyek jelzik azon időponto(ka)t, amikor Ön meglátogatta a Weboldalt, valamint megtekintette egyedi aloldalainkat.  Azokat az eseteket kivéve, amikor az IP címének kezelése elengedhetetlen a Weboldal megfelelő működéséhez vagy az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához, hozzájárulhat az IP címének kezeléséhez vagy megtagadhatja azt minden egyes adatkezelési célra vonatkozóan a számítógépe beállításai közt, vagy a https://polimedence.hu/pages/cookie-informaciok oldalon leírtak alapján a böngészőjében is.

Cookie fájlok: a cookie fájlok használata által begyűjtött személyes adatainak kezelését a Cookie Információkban fejtjük ki bővebben, amely itt érhető el: https://polimedence.hu/pages/cookie-informaciok. Azon esetek kivételével, amikor a személyes adatainak cookie fájlok által történő begyűjtése feltétlenül szükséges a Weboldal megfelelő működéséhez vagy az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához, hozzájárulhat vagy megtagadhatja a cookie fájlok használatát minden egyes adatkezelési célra vonatkozóan a fenti információs oldalon leírtak alapján.

A honlaplátogatásával kapcsolatos adatait az alábbi célra használjuk fel:

IT adminisztráció

Honlapunkat érintő böngészési adataidat a szerverproblémák diagnosztizálása, a Weboldal adminisztrációja és megfelelő működésének ellenőrzése céljából kezeljük. 

Az adatkezelés jogalapja: a IT rendszereink és hálózataink adminisztrálásához és a Weboldal megfelelő működésének biztosításához fűződő jogos érdekünk.

Marketingcélok és promóciós műveletek elvégzése

A Weboldal látogatása során elvégzett műveletei alapján marketingcélú hirdetéseket jeleníthetünk meg Ön számára. Ezen műveletek letiltását a https://polimedence.hu/pages/cookie-informaciok oldalunkon leírtak alapján tudja szabályozni. Fontos megemlíteni, hogy a marketingcélú kommunikáció anonim módon megy végbe, mi nem látjuk individum szinte, hogy kinek jelent meg a hirdetésünk. Érzékeny személyes adatai mindaddig biztonságban vannak, míg Ön önszántadból nem veszi fel velünk a kapcsolatot.

Az adatkezelés jogalapja: a látogató egyedi hozzájárulása

  1. Érzékeny személyes adatok kezelése és felhasználása

A fenti 1. pontban megjelölteken kívül, az alábbi személyes adatokat is kezeljük, az alább ismertetett célra:

A személyes adatait az alábbi célra használjuk fel:

Árajánlatkérések és ügyintézési kommunikáció teljesítése

A Weboldalunkon egyedi árajánlatot kérhet termékeinkre. Az ehhez szükséges személyes adatokat az ajánlat elkészítéséhez, pontosításához és az ezzel kapcsolatos ügyintézéshez használjuk fel. Az Ön neve és e-mail címe a kommunikációhoz szükséges, míg a lakcíme alapján határozzuk meg a szállítási díjakat. A telefonszámának megadása mindaddig nem kötelező, míg írásban is tudunk kommunikálni. Ennek megadását Ön döntheti el! A gyakorlat azt mutatja, hogy a megrendelést követően a gyors egyeztetés miatt szükség szokott rá lenni. Ezért mi el szoktuk kérni, de nem kötelezünk a telefonszám megadására.

Az ajánlat elkészítéséhez és a kommunikáció felvételéhez bekért szükséges és érzékeny személyes adatokat semmilyen esetben sem (kivéve hivatalos hatósági kérvényezésre) adjuk át, továbbítjuk, másoljuk, vagy adjuk el 3. személynek! Ezen adatokat marketing- és promóciós célú megkeresésekre sem használjuk fel. Az e-mail címet ugyanakkor felhasználhatjuk olyan esetben, ha fontos, vagy akár közérdekű információt szeretnénk átadni. Ilyen lehet például egy szériahiba miatti termékvisszahívás, vagy egy utólagos garanciális panasz lekommunikálása, de jelen adatkezelési irányelveink frissítéséről szóló tájékoztatás küldése is.

Az adatkezelés jogalapja: kérdéseinek megválaszolásához és árajánlatunk elküldéséhez, valamint szerződéskötéshez és a tranzakciók teljesítésének céljából történő kezelés az adásvételi szerződés teljesítésének feltételén alapszik.

Vásárlói elégedettség felmérés

Időnként egyes Ügyfeleinknek e-mail formájában eljuttatunk egy kérdőívet, melyben levő kérdések segítségével felmérhetjük szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos általános elégedettséget. A kérdőívek kitöltése Önön múlik, visszajuttatásuk nem kötelező. A kérdőív a kiértékelés során teljesen anonim marad.

Az adatkezelés jogalapja: a címzett hozzájárulása

3. Közösségi kommunikáció

Facebook oldalunkon, illetve Facebook csoportunkban történő kommunikáció során előfordulhat, hogy személyes adataidat tartalmazó üzentet, vagy kommentet ír nekünk. Ilyen esetekben is a jelen nyilatkozat pontjai a mérvadóak, ugyanakkor ebben az esetben a fő adatkezelő nem mi vagyunk, hanem a Facebook Ltd, így egyes adatkezelési igényeit mi közvetlenül nem minden esetben tudjuk teljesíteni.
Kérjük Önt, hogy ha a közösségi felületen kezelt adataival kapcsolatos megkeresése lenne, akkor azt elsőként velünk közölje, majd ha ebben nem mi vagyunk az illetékesek, akkor az alábbi nyilatkozat alapján továbbirányítunk (bejelentjük) a fő adatkezelő felé a kérését:
https://www.facebook.com/policy.php

Facebook felületeink formális csatornaként működnek, személyes adatokat nyilvánosan soha nem kérünk el! Amennyiben ezzel ellentétes viselkedést tapasztal, úgy kérjük, hogy haladéktalanul jelentse felénk elérhetőségeinken!

Amennyiben Facebook csatornáinkon nyilvános formában (nem privát üzenetben levő) érzékeny adatokat önhatalmúan oszt meg velünk, úgy az adott hozzászólás(oka)t automatikusan elrejtjük, így csak mi és Ön, valamint az Ön Facebook ismerősei fogják látni azokat.
Kérjük, hogy saját érdekében minden esetben kerülje a nyilvános felületeken történő személyes adatok megosztását!

III. Kivel osztjuk meg az adataidat?

A II/1. pontban ismertetett honlaplátogatási adatait az alábbiakkal osztjuk meg:

A II/2. pontban ismertetett érzékeny személyes adatait az alábbiakkal osztjuk meg:

IV. Milyen személyes adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívülre?

Cégünk részéről semmilyen jellegű adattovábbítás nem történik az EU Gazdasági térségén kívülre.

V. További fontos megjegyzések az adatvédelmi megfelelésünkre vonatkozóan

  1. Megjegyzés szülőknek

Nagy hangsúlyt fektetünk a gyermekek és a tizennyolc (18) éven aluliakra vonatkozó online adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre. A Weboldalt nem ezen korcsoport számára hoztuk létre és minden 18 év alatti személyt arra kérünk, hogy ne osszon meg semmilyen személyes adatot a Weboldalon. Amennyiben ez mégis megtörténik (bebizonyosodást nyer), úgy az adatokat azonnali hatállyal, véglegesen töröljük.

  1. Biztonság

Számos védelmi intézkedést és eszközt vezettünk be annak biztosítása érdekében, hogy elkerüljük az ellenőrzésünk alatt álló személyes adatok elvesztését, jogosulatlan használatát vagy illetéktelen módosítását. Amikor megadja nekünk az adataidat, a számot a böngészője SSL (Secure Socket Layer) használatával továbbítja hozzánk az iparági sztenderdeknek megfelelően, kódolt formátumban. Az adatok továbbításának vagy tárolásának nincs teljesen biztonságos módja. Annak ellenére, hogy mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni minden, Ön által a Weboldalon vagy ahhoz kapcsolódóan megadott információ védelmét. Ha úgy gondolja, hogy a velünk való kapcsolat nem biztonságos (pl. ha aggódik a nálunk regisztrált bármely adatának biztonsága miatt), azonnal értesíts minket bármilyen Ön által észlelt problémáról a Weboldal “Kapcsolat” pontja alatt található elérhetőségek bármelyikén.

VI. Milyen jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban, hogyan gyakorolhatja őket és hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Önnek jogában áll:

Bizonyos esetekben Önnek joga van továbbá:

Ha gyakorolni szeretné a fenti információhoz, az adat javításához, az adat törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, a tiltakozáshoz, az adatai továbbításához vagy megküldéséhez való jogát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén.

Kérjük, pontosan határozza meg, hogy mely információk tekintetében szeretne ellenőrzést vagy kiegészítést kérni.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet 77. cikkének megfelelően, joga van ahhoz, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál (különösen a szokásos lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerint), ha úgy véli, hogy bármely személyes adatát oly módon kezeljük, amely az Általános Adatvédelmi Rendeletnek [az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény] a megsértését jelenti.

VII. Mennyi ideig tartjuk meg a személyes adatait?

Személyes adatait pontosan és naprakészen igyekszünk tartani. Töröljük azokat az Önről tárolt személyes adatokat, amelyekre már nincs szükségünk.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban leírt célokból kezelt személyes adatait legfeljebb 5 éves időtartamra tartjuk meg, kivéve, ha olyan jogi követelmények az irányadóak, amelyek szerint személyes adatait hosszabb vagy rövidebb ideig szükséges megőriznünk.

Hogy megismerje, mennyi ideig tárolunk cookie-kat az Ön eszközén, lásd a Cookie Információinkat.

VIII. Egyéb információk

A jelen adatvédelmi tájékoztató módosítása

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató utolsó módosításának dátumát az oldal tetején tudja ellenőrizni.  

Minden, az Adatvédelmi Tájékoztatót tartalmilag érintő tervezett változtatást közölni fogunk Önnel kellő idővel a változások hatályba lépése előtt.

Ezen Adatvédelmi Tájékoztató cégünk egyedüli hivatalos értesítése a személyes adatainak a Weboldalon keresztül történő gyűjtését érintő megközelítése és ezen adatoknak általunk való felhasználása kapcsán. Bármilyen, a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóból harmadik felek szoftverei által, vagy bármely más módon készített összegzés (pl. a  "Platform for Privacy Preferences"-vel vagy "P3P"-vel kapcsolatban) nem kötelező ránk nézve. Ezek nem használhatóak az Adatvédelmi Tájékoztató helyettesítésére és azt nem írhatják felül, valamint nem módosíthatják azt.

Irányadó jog

A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóra és annak értelmezésére joga, valamint az Európai Unióban alkalmazandó jogszabályok egyéb kötelező rendelkezései tekintendők irányadónak.

2018 Polimedence ©